Política de Privacidade

Atualizada em: 22 de outubro de 2025

A presente Política de Privacidade explica como a Casa Afrodite ("nós", "nosso", "Casa Afrodite") coleta, usa, divulga e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários dos nossos serviços e canais digitais.

Valorizamos a sua privacidade e tratamos os seus dados de forma segura e transparente, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem é o controlador

Casa Afrodite
Telefone: (31) 98363-93040 — E-mail: jessicatalita2425@gmail.com

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar as categorias de dados pessoais a seguir, conforme a finalidade:

Dados de identificação: nome, data de nascimento, CPF (quando necessário), gênero.
Contato: e-mail, telefone, endereço.
Dados de saúde e sensíveis: histórico clínico, alergias, medicações, informações necessárias para avaliações e procedimentos (tratamento de dados sensíveis seguirá o previsto na LGPD e será solicitado com consentimento expresso quando aplicável).
Dados de pagamento: quando necessários para cobrança e faturamento.
Dados de navegação: cookies, IP, comportamento em nossos sites, formulário de contato.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para finalidades legítimas, explícitas e informadas, incluindo:

Prestar serviços clínicos e estéticos, avaliações e acompanhamento de tratamentos.
Emitir notas fiscais, realizar cobranças e administração financeira.
Comunicar-se sobre agendamentos, confirmações e instruções pré e pós-procedimento.
Atender a solicitações, dúvidas e suporte ao cliente.
Enviar informações institucionais, novidades e ofertas quando houver consentimento para marketing.
Cumprir obrigações legais, regulamentares e fiscais.
Melhorar nossos serviços, analisar uso do site e proteger a segurança do sistema.

4. Bases legais para o tratamento

As atividades de tratamento de dados são realizadas com fundamento em, por exemplo:

Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados;
Consentimento: quando exigido para finalidades específicas (ex.: marketing, uso de dados sensíveis);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes, e melhoria de serviços, sempre respeitando direitos fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros nas seguintes hipóteses:

Fornecedores de serviços essenciais (ex.: plataformas de agendamento, sistemas de faturamento, processadores de pagamento);
Profissionais de saúde quando necessário para continuidade do atendimento;
Autoridades públicas em atendimento a requisições legais ou regulatórias;
Controladores ou prestadores contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança de dados.

Em qualquer compartilhamento, adotamos medidas contratuais e técnicas para proteger os dados transferidos.

6. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência no site, analisar desempenho, gerar estatísticas e personalizar conteúdos. Você pode controlar suas preferências de cookies via navegador ou banner de cookies, quando exibido.

Cookies essenciais são necessários para funcionamento básico. Cookies de análise e marketing dependem de consentimento quando aplicável.

7. Prazo de retenção

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observar obrigações legais e regulatórias, ou enquanto houver interesse legítimo demonstrável. Critérios específicos de retenção (ex.: contábil/fiscal) serão aplicados conforme a legislação vigente.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem controle de acesso, criptografia quando aplicável, políticas internas de segurança e treinamento de colaboradores.

9. Seus direitos como titular

Você, titular dos dados, possui direitos previstos na LGPD, como:

Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
Revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado nele;
Informação sobre compartilhamento e critérios utilizados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos conforme prazos legais e podendo solicitar documentos para verificação de identidade.

10. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações de acesso ou para exercer seus direitos, contate-nos:

Telefone/WhatsApp: (31) 98363 9304
jessicatalita2425@gmail.com

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças materiais por meio do site ou contato direto. Verifique a data de atualização no topo desta página.

12. Disposições finais

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você declara estar ciente desta Política e concorda com as práticas aqui descritas, na medida em que aplicáveis. Para informações adicionais sobre proteção de dados, consulte a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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